Mieszkańcy Kielc mogą wybrać, który system umawiania wizyt w Wydziale Komunikacji jest dla nich wygodniejszy. Ankieta dostępna jest w serwisie Wypowiedz się! na stronie Idea Kielce.
Kielczanie mogą wybierać spośród dwóch propozycji – systemu przywoławczego (kolejkowego) oraz systemu internetowo – telefonicznego.
Zaletą pierwszego rozwiązania jest możliwość obsłużenia jeszcze tego samego dnia, jeżeli numerek zostanie pobrany przed godziną 8. Wadą jest brak możliwości umówienia się na konkretną godzinę, a jeżeli kolejka będzie większa klienci nie mają pewności czy uda się im załatwić sprawę tego samego dnia.
Zaletą systemu umawiania wizyt telefonicznie lub internetowo jest możliwość umówienia wizyty na konkretną godzinę i termin (kolejny dzień roboczy lub następny tydzień roboczy). Wadą jest to, że nie można umówić się i załatwić sprawy tego samego dnia.
