Lekarze w Polsce spędzają znaczną część wizyty nie na rozmowie z pacjentem, ale na wypełnianiu dokumentacji. To problem, który od lat obciąża system ochrony zdrowia, wydłuża kolejki i ogranicza czas, jaki specjalista może poświęcić choremu. Dziś pojawia się jednak rozwiązanie, które może realnie ten model zmienić – i co ważne, powstaje ono w Kielcach.

Firma Altar, mająca swoją siedzibę w Kielcach, wspólnie z Politechniką Świętokrzyską rozwija projekt Parrot AI – system oparty na sztucznej inteligencji, który ma wspierać lekarza w czasie wizyty i automatyzować najbardziej czasochłonną część jego pracy: tworzenie dokumentacji medycznej.

Problem, który zna każdy pacjent, ale mało kto dostrzega jego skalę

Jak wynika z kontroli NIK, lekarze podstawowej opieki zdrowotnej poświęcają średnio 28 procent czasu każdej wizyty na formularze i dokumentację. W przypadku teleporad ten udział sięga aż 43 procent. To oznacza, że znaczna część czasu, który powinien być przeznaczony na kontakt z pacjentem, znika w systemowej „papierologii”.

Dla pacjenta to zwykle kilka minut, w czasie których lekarz patrzy w ekran zamiast na chorego. Dla systemu – setki tysięcy godzin rocznie traconych na czynności administracyjne.

Technologia z Kielc testowana w prawdziwych gabinetach

Twórcy Parrot AI podkreślają, że ich rozwiązanie nie powstawało w oderwaniu od rzeczywistości. To efekt trzyletniego projektu badawczo-rozwojowego, realizowanego przez firmę Altar i Politechnikę Świętokrzyską w ramach programu strategicznego NCBR INFOSTRATEG IV. Co ważne, system nie był testowany wyłącznie na laboratoryjnych próbkach nagrań, ale w prawdziwych gabinetach lekarskich, z udziałem pacjentów i z całym tłem akustycznym typowym dla codziennej pracy lekarza.

To istotna różnica. Wiele narzędzi AI dla medycyny powstaje przede wszystkim z myślą o rynku anglojęzycznym i działa najlepiej w kontrolowanych warunkach. Parrot AI od początku rozwijany był dla polskiego rynku, polskich lekarzy i języka polskiego.

Co pokazują testy?

Wyniki projektu są konkretne.

W warunkach rzeczywistego gabinetu lekarskiego system osiągnął 89 procent dokładności transkrypcji przy naturalnej, nieformalnej rozmowie, zawierającej specjalistyczną terminologię medyczną. To wynik, który pokazuje, że polskojęzyczne rozwiązanie może działać na poziomie porównywalnym z najlepszymi systemami tego typu.

Dodatkowo moduł diagnostyczny osiągnął 86 procent skuteczności w pediatrii i potwierdził porównywalną skuteczność także w internie. To ważne, bo mowa o dwóch specjalizacjach o zupełnie innym przebiegu wywiadu lekarskiego i różnym charakterze dokumentacji. W praktyce oznacza to, że rozwiązanie nie jest projektowane pod jeden wąski scenariusz, ale może znaleźć zastosowanie w różnych typach gabinetów.

Jak działa Parrot AI?

Model działania jest prosty. Lekarz uruchamia tryb nasłuchu i prowadzi wizytę tak jak zawsze. System w tle rejestruje rozmowę, analizuje jej kontekst medyczny, a po zakończeniu konsultacji przygotowuje gotowy, uporządkowany materiał: przebieg wywiadu, sugestie diagnostyczne i propozycję notatki medycznej. Ostateczna decyzja nadal należy do lekarza – może on wszystko zweryfikować, zaakceptować lub poprawić.

Najważniejsze jest to, że technologia nie ma zastępować specjalisty. Ma odciążyć go z czynności administracyjnych i pozwolić skupić się na leczeniu.

Co to może oznaczać w skali kraju?

Skala potencjalnych oszczędności robi wrażenie. W 2024 roku lekarze w Polsce udzielili 187 milionów porad w ramach podstawowej opieki zdrowotnej oraz łącznie 324,7 miliona porad lekarskich we wszystkich rodzajach ambulatoryjnej opieki zdrowotnej. Jeśli narzędzie takie jak Parrot AI skróci czas administracyjny zaledwie o 2,5 minuty na jedną wizytę, oznacza to ponad 13,5 miliona godzin oszczędności rocznie tylko w sektorze POZ.

To pokazuje, że w tym przypadku nie chodzi wyłącznie o technologiczną ciekawostkę. Mowa o rozwiązaniu, które może mieć bardzo konkretny wpływ na funkcjonowanie całego systemu ochrony zdrowia – od dostępności lekarzy po komfort pacjenta.

Kielce i region w centrum medycznej innowacji

W kontekście regionu świętokrzyskiego projekt ma jeszcze jeden ważny wymiar. Parrot AI to przykład technologii rozwijanej lokalnie, przez firmę z Kielc, we współpracy z kielecką uczelnią techniczną, ale z ambicją odpowiadania na ogólnopolski problem.

To pokazuje, że innowacje dla ochrony zdrowia nie muszą powstawać wyłącznie w największych ośrodkach technologicznych. Mogą rozwijać się także tutaj, w oparciu o regionalne kompetencje, zaplecze badawcze i współpracę biznesu z nauką.

Komercjalizacja rusza w czerwcu 2026 roku

Projekt Parrot AI jest już w finałowej fazie. Jak zapowiadają twórcy, jego komercjalizacja ma rozpocząć się w czerwcu 2026 roku. To oznacza, że placówki medyczne zainteresowane wdrożeniami lub pilotażami już teraz mogą śledzić rozwój rozwiązania i przygotowywać się do wykorzystania tej technologii w praktyce.

Parrot AI to tylko część większego ekosystemu

Parrot AI nie jest jedynym rozwiązaniem rozwijanym przez firmę Altar dla sektora zdrowia. Spółka tworzy także narzędzia wspierające kontakt z pacjentem, organizację procesów i dostęp do wiedzy w placówkach medycznych.

AI Contact Center pomaga uporządkować kontakt z pacjentami w różnych kanałach – telefonicznie, mailowo czy na czacie – co może przełożyć się na krótszy czas oczekiwania i lepszą dostępność placówki. AI Case Management wspiera obieg spraw i zgłoszeń, dzięki czemu łatwiej zarządzać procesami administracyjnymi i komunikacją między działami. AI Quality Management służy do automatycznej analizy jakości rozmów i interakcji, a AI Support Assistant pomaga pracownikom szybko znajdować odpowiedzi w dokumentach, procedurach i wewnętrznych materiałach.

To pokazuje, że sztuczna inteligencja w medycynie może wspierać nie tylko samą wizytę lekarską, ale cały model działania placówki.

Więcej informacji

Więcej informacji o projekcie można znaleźć na stronie: https://www.parrotai.pl/

Informacje o firmie Altar – https://altar.com.pl/

Firma Altar realizuje projekt Parrot AI, który ma na celu opracowanie innowacyjnego systemu PARROT AI, który w zasadniczy sposób, usprawni, poprawi standard, efektywność i jakość obsługi Pacjenta. Projekt PARROT AI współfinansowany przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju w ramach Programu Strategicznego INFOSTRATEG, konkurs: INFOSTRATEG IV. Wartość projektu: 11 154 421,73 zł, wartość dofinansowania: 7 900 683,75 zł, wartość dofinansowania PŚk: 3 848 750,00 zł.

Materiał sponsorowany